100% Authentic K-BeautyHELP
Return & Exchange Policy
What to do if a product arrives damaged or wrong, and how exchanges work.
প্রোডাক্ট ভাঙা বা ভুল এলে কী করবেন, আর কীভাবে বদল হয়।
- Last updated
- 12 November 2026
- Sections
- 7
- Hotline
- +88 01771-283279
- Showroom
- Dhanmondi
Our policies আমাদের নীতিমালা
On this page এই পাতায়
This policy explains what to do if something is wrong with your Magnific Mart order. It applies to orders from magnificmart.com, by phone, through our Facebook page, Instagram or WhatsApp.
Check your parcel on delivery
- Please open and check your parcel when it arrives.
- Make sure the products, sizes and number of items match your order.
Damaged or wrong products
- If a product is damaged, or is not what you ordered, tell us on the day of delivery.
- Call or WhatsApp 01771283279, or message our Facebook page (facebook.com/MagnificMart), with your order number and a photo or video of the product and the parcel.
- Our team will check it and call you to arrange the exchange.
- We exchange damaged or wrong products only. Please keep the product and its box as they arrived until the exchange is done.
What we do not take back
- Opened or used products are not taken back for any other reason, for example a change of mind or because a product did not suit your skin.
- Problems reported after the day of delivery cannot be accepted.
Cancelling before delivery
- You can cancel your order at any time before the parcel is sent to the courier. Call or WhatsApp 01771283279.
- Once the parcel has been sent, the order can no longer be cancelled.
Showroom purchases
- For products bought at our showroom, please check them at the counter before you leave.
Contact
- Magnific Mart, Shop No: 1016, Shimanto Shambhar Shopping Complex, Dhanmondi, Dhaka 1205.
- Hotline and WhatsApp: 01771283279.
বাংলায় সংক্ষেপে
পার্সেল হাতে পেয়ে খুলে দেখে নিন। প্রোডাক্ট ভাঙা বা ভুল হলে ডেলিভারির দিনই অর্ডার নম্বর আর ছবি বা ভিডিওসহ 01771283279 নম্বরে কল বা WhatsApp করুন, অথবা আমাদের Facebook পেজে মেসেজ দিন। আমরা দেখে বদলে দেব। খোলা বা ব্যবহার করা প্রোডাক্ট অন্য কোনো কারণে ফেরত নেওয়া হয় না, আর ডেলিভারির দিনের পরে জানালে গ্রহণ করা যায় না। পার্সেল কুরিয়ারে পাঠানোর আগ পর্যন্ত অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।